سياسة الخصوصية

معلومات الحساب. عند إنشاء حساب، نجمع اسمك الواحد، واسم العائلة (اختياري)، وتاريخ ميلادك، وعنوان بريدك الإلكتروني، وكلمة المرور. نطلب منك تحديد تاريخ ميلادك لتأكيد أنك لا تقل عن 18 عاما، لأن Nearvoya غير متاحة لأي شخص أصغر سنا.

معلومات الملف الشخصي. يمكنك إضافة اللغات التي تتحدثها وتتعلمها، ومستويات كفاءتك، واسم العرض، وتفاصيل أخرى تختار تقديمها.

معلومات القوائم والحجز. إذا كنت تستضيف العرض، نجمع تفاصيل إدنائك، بما في ذلك الموقع، الأسعار، التوفر، والصور. إذا حجزت، نجمع تفاصيل طلبك، بما في ذلك التواريخ، حجم الفريق، وأي معلومات ترسلها للمضيف.

معلومات التحقق. قد تتطلب بعض فئات الإعلانات التحقق من الهوية. إذا أكملت التحقق، فإننا نجمع المستندات أو المعلومات التي تقدمها (مثل بطاقة هوية حكومية) ونخزنها في مكان مقيّد الوصول. لا نستخدم حاليًا أي مزود خارجي للتحقق؛ تُراجع طلبات التحقق من قبل فريقنا الخاص.

معلومات الدفع. تتم معالجة المدفوعات بواسطة شركة Stripe, Inc. نحن لا نحفظ رقم بطاقتك الكامل على خوادمنا الخاصة. توفر لنا سترايب معلومات محدودة لتشغيل الخدمة، مثل تأكيد نجاح الدفع وآخر أربعة أرقام من البطاقة.

رسائل. إذا راسلت مستخدما آخر عبر الخدمة، نقوم بتخزين محتوى تلك الرسالة. قبل تأكيد الحجز، نقوم تلقائيا بإزالة أرقام الهواتف وعناوين البريد الإلكتروني من الرسائل لمنع تبادل معلومات الاتصال خارج المنصة بشكل مبكر.

معلومات الموقع. إذا بحثت عن أو أنشأت إدراج، نقوم بجمع الموقع الذي تقدمه أو بحثت منه ونحوله إلى إحداثيات الخريطة باستخدام خدمة ترميز جغرافي.

معلومات الاستخدام. نجمع المعلومات التقنية القياسية اللازمة لتشغيل الخدمة، مثل عنوان IP الخاص بك، ونوع المتصفح، والصفحات التي تزورها، وذلك بشكل أساسي من خلال سجلات الخوادم.

نستخدم المعلومات التي نجمعها ل: تشغيل وصيانة الخدمة؛ معالجة الحجوزون والمدفوعات؛ التحقق من الأهلية والهوية عند الحاجة؛ يتواصل معك بشأن حسابك، وحجوزاتك، وطلباتك؛ اكتشاف ومنع الاحتيال والإساءة وانتهاكات شروطنا وأحكامنا؛ والامتثال للالتزامات القانونية.

نحن لا نبيع معلوماتك الشخصية، ولا نستخدم حاليا خدمات الإعلان أو التحليلات التي تتابعك عبر مواقع أخرى. إذا تغير ذلك، سنحدث هذه السياسة قبل القيام بذلك.

نشارك المعلومات مع الفئات التالية من مقدمي الخدمات، الذين يعالج كل منهم المعلومات نيابة عنا وفقط لأغراض موضحة في هذه السياسة:

Supabase, Inc. — تستضيف قاعدة بياناتنا، والمصادقة، وتخزين الملفات، بما في ذلك بيانات الملف الشخصي، سجلات الحجز، الرسائل، ووثائق التحقق.

شركة Stripe, Inc. — تعالج المدفوعات، وتحتفظ بالأموال في الضمان بين التفويض والاستحواذ، وتدفع للمضيفين. لدى Stripe سياسة خصوصية خاصة بها تحكم معلومات الدفع التي تجمعها مباشرة منك.

إعادة الإرسال — يرسل رسائل البريد الإلكتروني المتعلقة بالمعاملات، مثل تأكيدات الحجز وإشعارات الحساب.

شركة Vercel Inc. — تستضيف وتخدم الخدمة.

مزود ترميز جغرافي (خدمة Nominatim من OpenStreetMap) — يحول العناوين التي تدخلها إلى إحداثيات خريطة. فقط نص الموقع الذي ترسله يرسل إلى هذا المزود، وليس معلومات حسابك.

قد نشارك أيضا المعلومات إذا كان ذلك مطلوبا بموجب القانون، لحماية حقوق أو ممتلكات أو سلامة Nearvoya أو مستخدمينا أو الجمهور، أو فيما يتعلق بالاندماج أو الاستحواذ أو بيع الأصول، وفي هذه الحالة سنطلب من المستلم الوفاء بالالتزامات الواردة في هذه السياسة.

يرى مستخدمون آخرون المعلومات التي تختارها لجعلها جزءا من ملفك العام أو قائمتك، ومحتوى الرسائل التي تتبادلها معهم عبر الخدمة.

نستخدم فقط ملفات تعريف الارتباط اللازمة لإبقائك مسجلا الدخول ولتشغيل الخدمة بأمان. نحن لا نستخدم حاليا ملفات تعريف الارتباط الإعلانية أو تتبع الطرف الثالث.

نحتفظ بمعلوماتك طالما أن حسابك نشط أو عند الحاجة لتقديم الخدمة، والامتثال لالتزاماتنا القانونية، وحل النزاعات، وتنفيذ اتفاقياتنا. يمكن الاحتفاظ بالسجلات المالية المتعلقة بالمعاملات المكتملة لفترة أطول حيثما يتطلب القانون أو من قبل معالج الدفع لدينا.

يمكنك الوصول إلى معظم معلومات ملفك الشخصي وتحديث ذلك مباشرة من إعدادات حسابك.

يمكنك طلب حذف حسابك في أي وقت. عندما تفعل ذلك، نقوم بإخفاء هوية حسابك: يتم حذف أو استبدال معلومات تعريفية مثل اسمك وتفاصيل الاتصال بعلامة مؤقتة، ويتم حذف سجل عميل Stripe، وإزالة معلومات الاتصال من رسائلك السابقة. بعض السجلات — مثل سجل المعاملات المكتملة المطلوبة لأغراض ضريبية أو محاسبية أو قانونية — يتم الاحتفاظ بها بشكل مجهول الهوية بدلا من حذفها تماما، لأن إزالتها بالكامل قد تتسبب في نزاهة سجلات المستخدمين الآخرين (مثل سجل المدفوعات الخاص بالمضيف).

اعتمادًا على مكان إقامتك، قد يكون لديك حقوق إضافية على معلوماتك الشخصية، مثل حق الوصول إليها أو تصحيحها أو الحصول على نسخة منها. يمكنك ممارسة أي من هذه الحقوق بالتواصل مع فريق Nearvoya القانوني.

الخدمة غير موجهة لأي شخص تحت سن 18 ولا متاحة لهم. نحن لا نجمع معلومات عن علم من أي شخص تحت سن 18. إذا علمنا أننا جمعنا معلومات من شخص تحت سن 18، سنحذفها.

نستخدم تدابير تقنية وتنظيمية معقولة لحماية المعلومات التي نحتفظ بها، بما في ذلك ضوابط الوصول إلى السجلات الحساسة مثل وثائق التحقق. لا توجد طريقة نقل أو تخزين آمنة تماما، ولا يمكننا ضمان الأمان المطلق.

قد نقوم بتحديث سياسة الخصوصية هذه من وقت لآخر. إذا أجرينا تغييرات جوهرية، سنقدم إشعارا عبر الخدمة أو بوسائل معقولة أخرى قبل أن تدخل التغييرات حيز التنفيذ.

إذا كانت لديك أسئلة حول سياسة الخصوصية هذه أو ترغب في ممارسة أي من الحقوق المذكورة أعلاه، فتواصل مع فريق Nearvoya القانوني.