Termini e Condizioni

Devi avere almeno 18 anni per creare un account o utilizzare il Servizio. Utilizzando il Servizio, dimostri di soddisfare questo requisito e che tutte le informazioni fornite sono accurate.

Nearvoya è un marketplace che mette in contatto gli studenti di lingua ("Ospiti") con persone che offrono opportunità di immersione in presenza ("Host") — inclusi alloggi, pasti condivisi, attrazioni, turni di lavoro retribuiti, lezioni di abilità e hobby e uscite di compagnia.

Nearvoya facilita la connessione, la prenotazione e il pagamento tra ospiti e host. Non siamo parte dell'accordo che un Ospite e un Host stipulano tra loro, e non impiegiamo Host né supervisioniamo gli incontri di persona che si svolgono tramite il Servizio. Gli host sono individui indipendenti, non dipendenti, appaltatori o agenti di Nearvoya.

Sei responsabile del mantenimento della riservatezza delle credenziali del tuo account e di tutte le attività legate al tuo account. Avvisaci immediatamente se sospetti un uso non autorizzato del tuo account.

Accetti di fornire informazioni accurate quando crei il tuo account e di mantenerlo aggiornato.

Alcune categorie di annunci — attualmente, le uscite di Accompagnamento — potrebbero richiedere che l'ospite completi la verifica dell'identità prima della prenotazione, in base alle impostazioni correnti; ospitare un annuncio di Accompagnamento non lo richiede. Le richieste di verifica vengono esaminate dal nostro team, e possiamo negarle, revocarle o richiedere una nuova verifica a nostra discrezione.

Completare la verifica non è una garanzia o una certificazione della sicurezza, del carattere o dell'affidabilità di nessun individuo. Sei responsabile di esercitare il tuo giudizio quando incontri qualcuno tramite il Servizio.

Quando richiedi una prenotazione, autorizziamo un blocco sul tuo metodo di pagamento per il prezzo indicato. Non vengono catturati (addebitati) fondi finché l'Host non accetta la tua richiesta. Se l'Host rifiuta o non risponde entro un tempo ragionevole, il blocco viene revocato e non vieni addebitato.

Una volta che un Host accetta una richiesta, l'importo autorizzato viene raccolto. Per una prenotazione di lunga permanenza, il primo mese viene addebitato all'accettazione e i mesi successivi vengono addebitati automaticamente secondo lo stesso calendario fino alla fine della locazione.

Nearvoya trattiene una commissione per il servizio per ogni prenotazione completata. Il resto viene pagato all'Host dopo l'orario previsto di inizio della prenotazione, tramite il nostro processore di pagamento, Stripe.

Tutti i prezzi sono mostrati nella valuta indicata nell'annuncio. Sei responsabile di eventuali commissioni che la tua banca o l'emittente della carta addebitano per la conversione di valuta.

Entrambe le parti possono annullare una prenotazione non ancora completata. Se il pagamento è stato solo autorizzato e non ancora catturato, il blocco viene liberato per intero. Se il pagamento è già stato recuperato, la cancellazione comporta un rimborso completo all'Ospite.

Un Host può anche rimborsare una prenotazione completata a sua discrezione. È richiesta una motivazione per ogni rimborso avviato dall'Host ed è registrata per la nostra revisione interna; un modello di rimborsi frequenti può portarci a esaminare l'account di un Host.

Una richiesta di prenotazione mai completata — ad esempio, perché il pagamento non è mai stato completato — viene automaticamente rilasciata dopo un breve periodo di attesa, così l'annuncio torna disponibile ad altri.

Non garantiamo un rimborso in ogni caso e incoraggiamo Ospiti e Host a comunicare direttamente tramite il Servizio per risolvere i disaccordi su una prenotazione specifica.

Se ospiti, sei responsabile dell'accuratezza del tuo annuncio, del rispetto delle prenotazioni accettate e del rispetto di eventuali leggi applicabili all'attività che offri — inclusi, dove applicabile, requisiti di licenze, tasse, sicurezza alimentare e trasporto. Sei l'unico responsabile di segnalare e pagare eventuali tasse dovute sul reddito che ottieni tramite il Servizio.

Se prenoti, sei responsabile di presentarti come previsto, trattare il tuo Host e la sua proprietà con rispetto e rispettare eventuali condizioni ragionevoli che l'Host ha dichiarato nella sua inserzione.

Accetti di non utilizzare il Servizio per scopi illeciti; molestare, minacciare o discriminare un altro utente; aggirare il Servizio per organizzare pagamenti o prenotazioni fuori dalla piattaforma; Rappresentare in modo errato la tua identità, età o stato di verifica; raschiare, ingegnerizzare al contrario o interferire con il funzionamento del Servizio; oppure usare il Servizio per sfruttare o mettere in pericolo un minore.

Possiamo sospendere o chiudere conti che violino questa sezione, oltre a qualsiasi altro rimedio a nostra disposizione.

Sei l'unico responsabile del contenuto di qualsiasi messaggio, descrizione dell'inserzione o recensione che pubblichi tramite il Servizio. Potremmo rimuovere contenuti che violano questi Termini.

Per proteggere l'integrità del processo di prenotazione e pagamento, rimuoviamo automaticamente numeri di telefono ed indirizzi email dai messaggi scambiati prima della conferma della prenotazione.

Le prenotazioni completate possono essere registrate come ore verificate nel registro di immersione degli ospiti, sulla base della conferma di entrambe le parti. Il Registro riflette l'attività sul Servizio e non costituisce una certificazione indipendente di competenza linguistica.

Le recensioni devono riflettere la tua esperienza onesta. Potremmo rimuovere recensioni che violino questi Termini o che riteniamo fraudolente.

Il Servizio, inclusi il suo design, testo, grafica e software sottostante, è di proprietà di Nearvoya o dei nostri licenziatari ed è protetto dalle leggi sulla proprietà intellettuale. Non puoi copiare, modificare o distribuire alcuna parte del Servizio se non quando il Servizio stesso lo consente (ad esempio, scaricando le tue ricevute di prenotazione).

Mantieni la proprietà dei contenuti che invii (descrizioni degli elenchi, foto, messaggi, recensioni), ma concedi a Nearvoya una licenza per ospitare, mostrare e distribuire quei contenuti secondo necessità per far funzionare il Servizio.

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